頻出ポイントまとめ[3-1] マナー編

知識パートのまとめも、いよいよ残りわずか。
本日はマナー編（前半）です。

■人間関係論

・科学的管理法（テイラー）           1日あたりの仕事量、標準時間を管理

・経営の人間関係論（メイヨー）    人間関係が生産性に与える影響が大きいとした。

・欲求5段階説（マズロー）           生理的欲求｜安全の欲求｜社会的欲求｜自我の欲求｜自己実現の欲求

・X理論、Y理論（マクレガー）    X理論（経済的・物質的欲求充足）←｜→　Y理論精神的欲求充足

■紹介の仲立ち

・原則、身分の低い人が先に自己紹介（例：地位の低い人を、上位の人へ先に紹介）

■車の席次

■茶菓のマナー

・来客からみて、左にお菓子／右にお茶を置く。お菓子を先に出す。

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■勉強法まとめ

秘書検定2級に独学で合格する勉強法

■独学勉強日記

（１）秘書検定2級受験を決意した動機
（２）参考書選び～参考書は○○で選べ！
（３）学習開始～まずは参考書を通読
（４）初見分野の克服～参考書の60%理解を目指して
（５）いよいよ問題演習開始～演習はiPhoneアプリで
（６）大分余裕が見えてきました。
（７）勉強再開！
（８）受験してきました！
（９）受験結果発表！

■頻出ポイント

[1] 一般知識編
[2-1] 技能編
[2-2] 技能編続き
[3-1] マナー編
[3-2] マナー編続き

■参考書/問題集

合格レッスン!秘書検定2級頻出ポイント完全攻略 (高橋書店の秘書検定対策書シリーズ)
パブロフ秘書検定２級３級 - yudai yoseda